Termos e Condições de Uso

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo à Coaching Business Analytics. Ao acessar e utilizar nosso site (coachingbusinessanalytics.com) e serviços, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos e Condições. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.

2. Definições

• "Empresa", "Nós", "Nosso": Refere-se à Coaching Business Analytics
• "Cliente", "Você": Refere-se à pessoa física ou jurídica que utiliza nossos serviços
• "Serviços": Coaching empresarial, consultoria em business analytics e análise de dados
• "Site": O website coachingbusinessanalytics.com e todas as suas páginas
• "Conteúdo": Textos, imagens, vídeos, ferramentas e materiais disponibilizados

3. Descrição dos Serviços

A Coaching Business Analytics oferece:

• Coaching executivo especializado em business analytics
• Consultoria em análise de dados empresariais
• Desenvolvimento de estratégias baseadas em dados
• Treinamento em ferramentas de análise de negócios
• Workshops e webinars sobre analytics empresarial
• Materiais educacionais e recursos online

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto dos serviços a qualquer momento.

4. Elegibilidade

Para utilizar nossos serviços, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Ter capacidade legal para celebrar contratos vinculativos
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso

5. Registro e Conta

Ao criar uma conta em nosso site, você concorda em:

• Fornecer informações precisas e atualizadas
• Manter a segurança de sua senha
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• Ser responsável por todas as atividades em sua conta

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos.

6. Contratação e Pagamento

6.1. Processo de Contratação:

• Os serviços são contratados mediante proposta formal e aceite
• Todos os valores, prazos e escopo são definidos na proposta comercial
• A contratação se efetiva com a assinatura do contrato específico

6.2. Pagamentos:

• Os preços são apresentados em Reais (BRL)
• Formas de pagamento aceitas: transferência bancária, cartão de crédito, boleto bancário
• Pagamentos devem ser realizados nas datas acordadas
• Atrasos podem resultar em suspensão dos serviços
• Taxas e impostos aplicáveis estão incluídos nos valores apresentados

6.3. Pacotes e Planos:

• Sessões individuais: Conforme disponibilidade e agendamento
• Pacotes mensais: Renovação automática salvo cancelamento prévio
• Programas corporativos: Condições específicas em contrato separado

7. Cancelamento e Reagendamento

7.1. Por Parte do Cliente:

• Cancelamentos devem ser comunicados com 48 horas de antecedência
• Cancelamentos com menos de 48 horas: sessão será considerada realizada
• Reagendamentos sem custo: até 24 horas antes da sessão
• Máximo de 2 reagendamentos por mês

7.2. Por Parte da Empresa:

• Reservamo-nos o direito de cancelar ou reagendar sessões por motivos de força maior
• Clientes serão notificados com antecedência sempre que possível
• Sessões canceladas pela empresa serão repostas sem custo adicional

8. Política de Reembolso

Consulte nossa Política de Reembolso específica para informações detalhadas. Resumidamente:

• Sessões individuais: Reembolso parcial se cancelado com 7 dias de antecedência
• Pacotes: Reembolso proporcional das sessões não utilizadas (sujeito a taxa administrativa)
• Programas corporativos: Conforme especificado no contrato

9. Propriedade Intelectual

9.1. Conteúdo da Empresa:

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, gráficos, logos, imagens, vídeos, software e compilações, é propriedade da Coaching Business Analytics e está protegido por leis de direitos autorais brasileiras e internacionais.

9.2. Uso Permitido:

• Visualização pessoal e não comercial
• Download de materiais fornecidos para uso pessoal
• Compartilhamento com crédito apropriado quando permitido

9.3. Uso Proibido:

• Reprodução, distribuição ou modificação sem autorização
• Uso comercial não autorizado
• Remoção de avisos de direitos autorais
• Engenharia reversa de qualquer software

10. Conduta do Usuário

Ao utilizar nossos serviços, você concorda em NÃO:

• Violar qualquer lei ou regulamento aplicável
• Transmitir conteúdo ilegal, ofensivo ou prejudicial
• Interferir ou interromper os serviços
• Tentar obter acesso não autorizado
• Fazer uso indevido de informações obtidas
• Personificar outra pessoa ou entidade
• Utilizar os serviços para spam ou marketing não solicitado

11. Confidencialidade

Mantemos estrita confidencialidade sobre:

• Informações pessoais e empresariais compartilhadas
• Discussões durante sessões de coaching
• Dados estratégicos e de negócios
• Materiais e análises desenvolvidas

Os clientes também concordam em manter confidenciais os materiais proprietários e metodologias fornecidas.

12. Limitação de Responsabilidade

12.1. Isenções:

• Não garantimos resultados financeiros específicos
• Não somos responsáveis por decisões de negócios tomadas pelos clientes
• Não fornecemos aconselhamento jurídico, contábil ou financeiro certificado
• Não somos responsáveis por perdas indiretas ou consequenciais

12.2. Responsabilidade Máxima:

Nossa responsabilidade máxima, em qualquer circunstância, será limitada ao valor pago pelos serviços nos últimos 12 meses.

13. Disponibilidade dos Serviços

Embora nos esforcemos para manter o site e serviços disponíveis:

• Não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros
• Podemos realizar manutenções programadas
• Não somos responsáveis por interrupções devido a problemas técnicos
• Reservamo-nos o direito de modificar recursos e funcionalidades

14. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelo conteúdo, políticas ou práticas desses sites. O uso de sites de terceiros é por sua conta e risco.

15. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Notificação por e-mail
• Aviso destacado em nosso site
• Data de atualização revisada

O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação dos novos termos.

16. Rescisão

16.1. Por Parte do Cliente:

• Pode cancelar serviços mediante notificação por escrito
• Sujeito às políticas de cancelamento e reembolso aplicáveis

16.2. Por Parte da Empresa:

Podemos encerrar ou suspender serviços imediatamente se:

• Houver violação destes Termos e Condições
• Houver comportamento inadequado ou abusivo
• Houver inadimplência nos pagamentos
• Houver uso fraudulento dos serviços

17. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais da comarca de São Natália do Norte, MT, Brasil, renunciando as partes a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

18. Resolução de Disputas

Em caso de disputas, as partes concordam em:

1. Primeiro tentar resolver amigavelmente através de negociação direta
2. Se não resolvido em 30 dias, recorrer à mediação
3. Como último recurso, submeter à jurisdição competente

19. Disposições Gerais

19.1. Integralidade do Acordo:

Estes termos constituem o acordo integral entre as partes, substituindo quaisquer acordos anteriores.

19.2. Independência das Cláusulas:

Se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecerão em pleno vigor.

19.3. Renúncia:

A falha em exercer qualquer direito não constitui renúncia a esse direito.

19.4. Cessão:

Você não pode ceder seus direitos sem nosso consentimento prévio por escrito.

20. Contato

21. Aceitação

Ao utilizar nosso site e serviços, você reconhece ter lido, compreendido e concordado em estar vinculado a estes Termos e Condições.